気まぐれ日記

2008,01,05

日々勉強 痛感

Posted by ベティ in 過去記事

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土曜日なのでどたばたしています
そんな中  お店からの連絡
お客様の預かりものののコートがないと

たくさんのお客様のコートを預かりますので
違うグループのかたが間違ってお持ち帰りになったりすることもございます

今回は一人のお客様
カシミアのコートで31万もしたそうです

小一時間は間違ってお持ち帰りになったお客差が
ねもしかしたら連絡くださるかもと思いましたが
結局 連絡なし

預かった当店のミスです
お客様と相談の上 現物返上できないので
30万の現金で 納得いただきました

年始から  反省させられる出来事
30万円って 当店5000円の店ですから
利益だけでいったら  いったい何人分のうりあげなんでしょう?

ミスはミス
今後は何か対策ヲ考えていきます

冬場はコートなど預かりものが特に多いんですよ

日々勉強ですね